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Édition du 26 octobre

Demande préalable
à la restitution d’un achat

ConformĂ©ment Ă  la loi loi ná”’ 2014-344 du 17 mars 2014 relative Ă  la consommation et notamment le commerce Ă©lectronique, vous pouvez exercer votre droit de rĂ©tractation de vos achats. Le dĂ©lai de rĂ©tractation est de 14 jours (hors week-ends) aprĂšs la date de paiement des articles. Les retours concernent uniquement les livres physiques et ne sauraient s’appliquer aux eBooks numĂ©riques immatĂ©riels. Les frais de retour demeureront Ă  la charge de l’acheteur et ne sauraient faire l’objet d’un remboursement supplĂ©mentaire. Les livres devront impĂ©rativement prĂ©senter un Ă©tat neuf ; le vendeur se rĂ©serve le droit de refuser le remboursement Ă  rĂ©ception des livres selon leur Ă©tat ou, encore, si le dĂ©lai excĂšde celui que la loi accorde. Dans le cas dĂ©favorable, les livres seront renvoyĂ©s Ă  l’acheteur ; les frais de rĂ©expĂ©dition demeurant Ă  la charge du vendeur.

Formulaire de demande :

Les champs signalés par une étoile (*) et une bordure (verte) sont obligatoires.

Veillez indiquer, ci-dessus, les raisons de votre demande de remboursement.


loi RGPD

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