Demande préalable à la restitution d’un achat

Conformément à la loi loi nᵒ 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation et notamment le commerce électronique, vous pouvez exercer votre droit de rétractation de vos achats. Le délai de rétractation est de 14 jours (hors week-ends) après la date de paiement des articles. Les retours concernent uniquement les livres physiques et ne sauraient s’appliquer aux eBooks numériques. Les frais de retour demeureront à la charge de l’acheteur et ne sauraient faire l’objet d’un remboursement supplémentaire. Les livres devront impérativement présenter un état neuf ; le vendeur se réserve le droit de refuser le remboursement à réception des livres selon leur état ou, encore, si le délai excède celui que la loi accorde. Dans le cas favorable, les livres seront renvoyés à l’acheteur ; les frais d’expédition demeurant à la charge du vendeur.

Formulaire de demande

Veillez indiquer, ci-dessus, les raisons de votre demande de remboursement.

Accord RGPD * (requis) :OuiNonloi RGPD
 

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